上世纪90年代，CRM出现，成为收集和整理客户数据的解决方案。随着信息技术和存储技术的快速发展，CRM管理系统也在不断变化，但其核心仍然是客户信息数据库，具有强大的可配置选项和功能。

　　作为一名销售人员，如果你知道CRM管理系统的哪些功能适合你，它将使你的整个销售团队高效合作，抓住转瞬即逝的订单，提高你的个人业绩，为公司创造更大的财富。

　　交易管理

　　销售的最终目的是签单，建立良好的销售关系。单一的客户关系是销售的基础，但是只有通过获得这些客户关系的利益，才能真正创造商业价值。CRM管理系统有助于监控销售团队处理的交易和预测销售，确保销售漏斗的良好运行。

　　客户关系管理

　　目前，产品销售环节涉及涉及多方面的商业关系，关系也作为销售过程的核心，科学跟踪各关系，对有效销售和增加组织整体的销售机会意义重大。

　　动态化跟踪

　　从关系的建立到最后的促成签单，是一个动态化的过程，微信、电话、邮件等沟通方式，产生了很多的互动，并留下了大量的数据化信息，保留这些信息，是销售记录的重要组成部分。在CRM管理系统中，存储关系沟通时的信息是一项重要的功能。

　　为什么crm客户管理系统如此重要?

　　集成管理

　　CRM管理系统为了实现高效销售，必须保持简单的功能，而高效销售的实现需要公司其他团队访问CRM数据库中的数据。实现CRM与其他工具的整合，是使系统产生优秀功能的绝佳方式，不必使不必要的功能成为团队成员的负担。

　　一个合适的CRM管理系统可以给销售团队带来优势，加快销售流程，方便签账，而一个不合适的CRM管理系统可能会阻碍沟通，导致客户关系危机。