微信管理软件作为一个能够有效管理客户的系统平台，已经成为各银行必备的系统之一。微信管理软件的最终目的是吸引新客户，留住老客户，把现有客户转化为忠实客户。至于crm必须建立的原因，企典管理系统小编从三个方面来看我的看法。

　　银行不需要CRM客户关系管理系统。

　　一、为什么银行需要微信管理软件

　　有人说银行的客户都是线下营销的，可以手动维护客户，这是错误的。银行有营业大厅的天然宣传渠道，还有手机银行网上银行，甚至直销银行这种自主办理渠道。大量的客户在选择成为哪家银行的客户时有很强的自主性。所以如果没有一个系统能够盘点客户的交易信息、资产信息，做出有针对性的营销决策，客户迟早要流失。

　　二、微信管理软件都有哪些功能

　　微信管理软件最大的功能就是通过建立一系列模型，来为客户贴标签，为客户画像，做出相应的营销规则。

　　我举个例子：当系统监测出张三是在a银行办理代发工资，但是张三在发了工资两天之内就会把资金转账但b银行。这个时候系统会按照预先设定的规则，给张三发短信，合作a银行最新最有优势的理财、贷款产品。甚至还会提醒张三的管户客户经理注意关注他的行为，必要时打电话营销。

　　除此以外，crm还有些其他功能，比如设定一系列你认为可行的营销规则，客户分类规则，联系客户频次规则等。微信管理软件作为管理客户的集成系统，能够将客户在行内所有的信息抓取到一个系统里。方便系统和客户经理综合进行营销决策。

　　银行需不需要微信管理软件

　　三、微信管理软件的定位

　　微信管理软件说到底是一个营销工具类系统，从这个层面讲，只要一家企业，不仅仅是银行，只要有营销层面的需求，都可以建立微信管理软件。微信管理软件是一个自动决策、自动对客户进行分类、贴标签和图像的系统。从这个层面来看，只要企业的客户数量多到手动无法分析，也就是说，它不能兼顾新客户营销和维护老客户的双重任务，就需要建立微信管理软件。

　　微信管理软件没有必要部署的问题，应该是如何有效部署的问题。