在线CRM系统已经成为企业想要或正在做的事情。选择CRM时，必须要求制造商进行。是CRM厂商的售前顾问，通过远程介绍CRM的功能和操作。在选择适合企业需求的CRM软件的前提下，选择不适合的CRM会给企业带来很大的损失。所以，小编就来和大家聊聊，为什么要参与，有什么好处。

　　我们从两个方面来阐述的好处：

　　一、当企业需求不明确时

　　1.企业可以与制造商的售前顾问建立更密切的关系。对于他们来说，已经开始的客户，都是有购买潜力的优质客户，所以他们会尽力帮助企业整理自己的业务，明确企业的需求。

　　2.加深对制造商的理解，可以看到与自己企业相似的客户案例。售前顾问根据你的需求详细说明与你企业相似的行业案例，可能会给企业更多的启发使用CRM。

　　3.在这个过程中，如果你有业务问题，售前顾问会及时回答。这意味着你可以准确地知道客户关系管理将如何改进企业当前的业务流程，以及如何突破发展瓶颈。

　　第四，还能帮助你了解这个在线CRM系统的界面和导航，现在正是你来查看CRM软件功能全面与否，操作简单流畅的好时机。

　　5以借助于了解在线CRM系统是如何配置的，以及如何添加定制字段的，在您将来定制在线CRM系统时，可以使业务流程和逻辑更符合企业的预期，或者在定制表单时非常有用。

　　第二，当企业需求明确时

　　了解CRM是否能满足你的业务和特殊需求。你可以向售前顾问解释你的业务和需求，观察他在实现这些需求模拟时点击了哪些页面，数据的输入输出是否符合你的想象。

　　2、一个优秀的在线CRM系统，除了满足你的关键需求之外，还必须有一些你事先没有预料到的亮眼的功能。你可以借机观察这些功能是否能够改善你现有的业务。

　　3、了解在线CRM系统与你业务的匹配程度。市面上并不存在百分之百符合企业需求的CRM产品，因此在过程中，您可以评估企业的关键需求是否能够得到满足，以及次要需求是否可以折中实现。

　　了解CRM支持扩展开发还是自定义开发。大多数情况下，CRM都很难满足企业的个性化需求。因此我们要通过配置、扩展、定制开发，来了解在线CRM系统是否能实现企业的个性化需求。如果能够实现，这些功能将如何操作和显示也是需要了解的。合作阅读：微信管理软件实施过程中应该注意什么