crm软件是指企业利用客户关系管理技术来管理与客户的关系。通过关注顾客，提高顾客满意度，维护顾客与企业的关系，提高服务质量，可以提高企业的经济效益。

　　然而，许多企业都知道，crm软件可以提高企业的综合实力，导致越来越多的企业接受使用客户关系管理软件进行客户管理，但当他们选择时，他们基本上是问:哪种客户关系管理软件的排名更好?

　　对于一般来说，企业者在选择前有的会向熟人了解，有的会网上搜索排名而进行购买。而在这里需要强调的是，并不是CRM软件排名好的就是好，因为，排名好的就不一定适合企业自身的发展。但是，在选择客户关系管理软件时，应该根据企业的需要进行选择，以确保所选择的客户关系管理软件是最合适的。在这里，点镜SCRM可以和你分享一些选择客户关系管理软件的技巧:

　　1、是否符合企业长远战略目标需求

　　由于每个企业有不同的行业、发展规模和商业模式，需求点也不同，这就要求客户关系管理软件要适合企业，并能根据企业的实际情况提供相应的解决方案，从而更好地帮助企业管理客户关系，提高销售业绩，带领管理团队。因此，有能力支付定制开发费用的企业可以选择按需定制，这样客户关系管理软件就可以像为自己“量身定制”一样舒适地使用。

　　2、软件公司的售后是否成熟可靠

　　对于企业管理软件来说，售后服务非常重要，因为客户关系管理软件只是企业使用办公的工具，最终用户是企业员工。因此，企业员工应该首先熟悉它。因此，这要求开发人员或供应商对员工进行CRM软件、指导、着陆实和售后问题。

　　3、操作是否简单、易懂

　　企业选择CRM软件时，操作简单，CRM软件可以广泛应用。因为如果CRM软件操作难度比较大、复杂，这样就算是CRM软件功能齐全，也得不到员工的喜好，也会让员工有抵触、厌烦心理。因为员工的日常工作是业务，而不是学习软件，加上大量的业务，没有太多的精力和时间来学习软件。

　　4、是否具有移动性

　　现在是移动办公时代，随着企业的不断发展与时俱进，这就要求CRM软件系统的选择具有移动性，可以随时随地实现领导和员工办公，并与时俱进。能够解决员工之间因为地域协作问题而导致工作效率低下等现象。相关阅读：员工微信营销工作如何管理

　　5、后期能否进行改造、升级

　　随着移动互联网的不断发展，没有固定业务，这就要求选择CRM软件来适应企业的不断发展。

　　当然，crm软件的选择并不局限于以上五点，但正如开头所提到的，最重要的选择是结合企业自身的目标，为企业发展选择正确的选择。因为当你选择合适的crm软件时，它无疑是企业发展道路上的锦上添花，更好的帮助企业服务客户，快速搭建桥梁，帮助企业规范和优化业务流程，从而提高工作效率和效率。

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